≪内容≫
登園時に、職員が園児の手をひいてエントランス内に入り、保護者がまだ外にいるにも関わらずエントランスの扉を閉めたこと、また、園舎から出る際もエントランス扉の開錠ボタンを職員が操作しないことがあり、その対応についても疑問を感じたとのご意見があった。

≪時期≫
発生時期：令和7年10月
受付時期：令和7年10月
対応時期：令和7年10月

≪対応≫
エントランスの扉は重さがあり、自動施錠機能がついている為、閉まる際に強く閉まったように感じられる場合があることを説明。併せて、園児の飛び出し防止の観点から、扉は出来る限り閉めた状態にするように対応していることをお伝えし、今後は保護者への配慮をより意識しながら対応を行う旨を伝えた。
また、扉の開錠については、対応可能な場合は職員が操作しているが、保護者自身で開錠していただくことも可能であること、他の保護者にも同様の対応としていることを説明した。
職員に対しては、日常的な対応であっても保護者に意図と異なる形で伝わる場合があることを改めて周知し、丁寧な対応と配慮に努めるよう指導した。